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O público não sabia muito sobre alvejante quando o alvejante líquido Clorox® fez sua estreia como produto institucional em 1913. Os fundadores da empresa sabiam como fabricá-lo, mas não como comercializá-lo. O jovem empreendimento estava perto do colapso quando William e Annie Murray vieram para o resgate. Este casal escocês-americano comprou ações na start-up, originalmente chamada de Electro-Alkaline Company, e não podiam se dar ao luxo de perder seu investimento. Mais importante, os Murrays acreditavam no produto e não suportavam vê-lo falhar.

Hoje chamaríamos Bill de artista de reviravolta. Ele simplificou as operações e organizou novos financiamentos. Annie, que gerenciou uma próspera mercearia na cidade natal da empresa, Oakland, Califórnia, teve a brilhante ideia de comercializar alvejante líquido Clorox para donas de casa. Ela deu amostras grátis e falou sobre os benefícios do produto como um “bleacher, germicide, limpador e desinfetante”. Os consumidores adoravam o Clorox e contavam aos seus amigos.

Diligência, inovação e redes sociais estão no DNA da The Clorox Company, graças em grande parte aos Murrays.